top of page

Garancija

Na tej strani najdete vse informacije o garancijskih pogojih posameznih blagovnih znamk, ki jih zastopamo.

cestno kolo Winspace

Winspace garancijski pogoji

​​​

  1. Garancijski rok začne teči z dnem, ko blago prispe na lokacijo prvotnega kupca, in traja: za okvirje 3 (tri) leta, za cestne obroče 2 (dve) leti.

  2. Garancija WINSPACE krije izključno proizvodne napake na izdelkih. Izključeni pa so vsi primeri poškodb, škode ali kakršnih koli neposrednih ali posrednih posledic, ki so rezultat nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil za uporabo, pomanjkljivega vzdrževanja ali neustrezne/nenamenske uporabe izdelkov.

  3. Garancija WINSPACE ne krije delov, ki so podvrženi normalni obrabi. Ti deli se obrabijo kot posledica običajne uporabe ali vožnje v pogojih oz. na način, ki ni priporočen. Med obrabne dele spadajo zavorne obloge za obročne zavore, zavorna površina obroča, napere, trakovi za obroč, ležaji itd.

  4. Pogoji garancije v primeru napake v izdelavi ali materialu:

    A) Prodajalec mora kupcu zagotoviti jasna navodila in/ali sheme za zamenjavo okvarjenih delov ter potrebne nadomestne dele.

    B) Če napake ni mogoče odpraviti, je prodajalec odgovoren za izdelek in mora kupcu zagotoviti povračilo ali zamenjavo celotnega izdelka.

cestno kolo Evolve

Evolve garancijski pogoji

1. Upravičenost do garancije

Garancija velja izključno za prvega lastnika okvirja oziroma okvirnega seta (originalni kupec).

2. Garancijski roki in obseg kritja

2.1 Okvirji in vilice

  • Doživljenjska garancija na napake v materialu ali proizvodnji.

  • Ne krije: obrabe barve, lakiranja ali površinskih zaključkov.

2.2 Sedežne opore evolve® in krmila KREUZA (del okvirnega seta)

  • 2-letna garancija na materialne ali proizvodne napake.

2.3 Barva in zaključni sloj okvirjev  2-letna garancija na proizvodne napake.

  • Ne krije:

    • poškodb zaradi prekomernega navornega zategovanja (sedežna opora, območje ob ročicah menjalnikov),

    • poškodb zaradi zategovanja nad priporočenimi vrednostmi,

    • kozmetičnih poškodb (praske, udarci, odrgnine ipd.).

2.4 Ostale evolve® komponente (npr. gonilni ležaji, ekspanderji, nosilci menjalnikov, nosilci računalnikov)

  • 1-letna garancija na napake v materialu ali izdelavi.

  • Ne krije: poškodb zaradi nepravilne uporabe.

3. Politika nadomestitve izdelka

  • V primeru odobrene garancijske zahteve evolve® zagotovi nadomestni izdelek najnovejše razpoložljive verzije.

  • Barvna usklajenost nadomestnega dela je odvisna od razpoložljivosti.

  • Če originalnega modela ni več na zalogi, evolve® brez doplačila zagotovi nadomestni izdelek višjega ranga.

  • Končna odločitev o upravičenosti garancije je v pristojnosti evolve® ekipe.

cestno kolo Elves Bikes

Elves garancijski pogoji

1. Upravičenost do garancije

Garancija velja izključno za originalnega kupca in ni prenosljiva. 

2. Garancijski roki in obseg kritja

Okvirji in vilice:

  • 5-letna garancija na okvir in vilice. Deli (npr. sedežna opora, krmilo, nosilec menjalnika): 1-letna garancija na material in izdelavo. 1-letna garancija za lakiranje in grafiko. Cestni obroči OROME: 2 - letna garancija.

3. Kaj garancija ne pokriva

Garancija ne vključuje:

  • poškodb zaradi zlorabe, nepravilne montaže, izposoje, neustreznega ali pomanjkljivega vzdrževanja, nesreč, udarcev ali korozije; 

  • uporabe agresivnih čistil ali nezdružljivih komponent;

  • običajne obrabe oziroma delov, ki niso bili predmet originalne proizvodnje.

4. Postopek uveljavljanja garancije

  • Shranite račun ali dokazilo o nakupu za uveljavljanje garancije. 

  • Elves si pridržuje pravico do vpogleda ali pregleda izdelka in končne odločitve glede upravičenosti zahtevka.

bottom of page